Liderzago en Épocas de Cambio

Liderazgo en Tiempos de Cambio

Algunas definiciones de Administración del Cambio

La definición de Administración del Cambio se ha modificado en el mundo de los negocios con el paso del tiempo. Puede encontrar publicaciones académicas y de negocios relacionadas con esta teoría que no es nueva y ha sido tema de discusión desde los años 50’s. Sus seguidores y practicantes han modificado sus principios para transformar áreas e incluso funciones específicas.

Casi todas las definiciones son parecidas entre sí. Por ejemplo, Fred Nickols, en su escrito “Administración del Cambio 101: Una Primicia” incluye 4 breves definiciones:

• "La Tarea del manejo del cambio"
• "Una práctica del área Profesional"
• "El cuerpo del conocimiento"
• "Un mecanismo de control"

Casi todos los aficionados a la Administración del Cambio estarían de acuerdo con las definiciones de Mr. Nickols, pero también añadirían más expresiones. Este término se ha convertido en toda una teoría en los negocios, ya que su naturaleza y particularidades a menudo son diferentes para muchas empresas e industrias. Por ejemplo, la teoría de la Administración del cambio para compañías de ingeniería puede ser bastante diferente a las de mercadotecnia.

Usualmente todos estarían de acuerdo, sin embargo, la gerencia debe mostrar liderazgo durante periodos de cambio, sin importar cuáles sean estos o la industria en la que se desarrolle. Es bien sabido que aunque el cambio proporcione grandes beneficios a los empleados, genera desconfianza entre el personal. La reacción inicial parece ser una tendencia normal que requiere se maneje de la manera apropiada para ser exitosa.

Como mostrar liderazgo y expertise en la Administración del Cambio

Durante tiempos de cambio, los directivos de todos los niveles pueden mostrar su liderazgo de diferentes maneras. A continuación presentamos algunas para su consideración:

• Comunique los cambios con todo el personal. Efectuar cambios de manera privada ejerce poca influencia sobre los empleados que se verán afectado por dichos cambios. Mienstras que ofrezca beneficios a largo plazo, las estadísticas indican que la afectará en el desempeño de los empleados a corto plazo.
• Mantenga informado al personal.Conociendo cuáles serán, porqué se dan y como se darán todos los cambios operacionales, es importante involucrar a los empleados mediante una comunicación positiva ante el cambio.
• Trate de ofrecer a sus empleados un cierto nivel de “empowerment”. Tomar algunas acciones es más efectivo para ayudar al personal involucrarse con los cambios, haciéndoles sentir que tuvieron alguna influencia con las modificaciones que están por presentarse en el lugar del trabajo. Todos los estudios han demostrado que el poder de decisión que se les da a los empleados puede tener un efecto más positivo en el compromiso y desempeño.
• Designar un programa de compensaciones, aunque sea modesto, que reconozca los logros del personal durante estos tiempos de cambio. Los reconocimientos no necesitan ser grandes o costosos. El simple hecho de que la compañía reconozca los esfuerzos de los empleados se verá reflejado en su desempeño a corto y largo plazo.

La esencia en la Administración del cambio pocas veces  difiere de la compañía o industria. Desde hace algunas décadas, la tecnología y los mercados tienden a cambiar rápidamente, y a menudo sin avisar. El cambio se convierte en una responsabilidad más crítica para las compañías y mostrar un liderazgo con supervisión personal es igualmente vital para una implementación exitosa.